Tổng đài & Điện nhẹ

Tổng đài và hệ thống điện nhẹ là “hạ tầng im lặng” của văn phòng, nhà máy: không ai để ý cho đến khi khách gọi không vào, cửa từ không mở, hay loa thông báo không kêu. TMT thi công và bảo trì trọn gói các hệ thống này cùng với mạng và camera, để một đầu mối chịu trách nhiệm.

TMT làm những việc gì

• Tổng đài IP: lời chào tự động, chuyển máy theo phòng ban, ghi âm cuộc gọi, máy nhánh trên điện thoại di động.
• Máy nhánh, điện thoại bàn cho văn phòng nhiều tầng.
• Chuông hình cho cổng và sảnh.
• Kiểm soát vào ra: khoá từ, thẻ từ, vân tay, nhận diện khuôn mặt, chấm công.
• Âm thanh thông báo theo vùng cho nhà xưởng, văn phòng.

Cách TMT triển khai

1. Khảo sát số máy nhánh, luồng cuộc gọi mong muốn, vị trí cửa cần kiểm soát.
2. Đề xuất sơ đồ và kịch bản cuộc gọi (ai nghe máy trước, ngoài giờ chuyển về đâu).
3. Thi công, cấu hình, gọi thử từng kịch bản.
4. Hướng dẫn người phụ trách thêm, xoá máy nhánh và thẻ ra vào; ký nghiệm thu.

Khách nhận được gì khi bàn giao

Sơ đồ đấu nối, danh sách máy nhánh, kịch bản cuộc gọi đã cài, danh sách thẻ hoặc người đã đăng ký ra vào, tài khoản quản trị và biên bản nghiệm thu.

Câu hỏi thường gặp

Tổng đài IP có dùng được trên điện thoại di động không?

Có, qua ứng dụng máy nhánh trên điện thoại, khi hệ thống và gói cước hỗ trợ. Nhân viên đi thị trường vẫn nghe được cuộc gọi chuyển từ tổng đài.

Mất điện thì cửa từ có mở được không?

Cần thiết kế từ đầu: có nguồn dự phòng, và chọn khoá mở hay khoá đóng khi mất điện tuỳ yêu cầu an toàn thoát hiểm của từng cửa.

Dữ liệu chấm công có xuất ra Excel được không?

Phần lớn thiết bị chấm công hỗ trợ xuất dữ liệu. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra định dạng xuất trước khi chọn thiết bị.